Garanti Ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları – Furkan Telbisoğlu Maraş Yöresi

Furkan Telbisoğlu Maraş Yöresi olarak, müşterilerimize doğal, katkısız ve taze yöresel ürünler sunmayı ilke ediniyoruz. Tüm ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarına uygun şekilde üretilmekte ve özenle paketlenmektedir. Sizlere sunduğumuz her üründe memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu kapsamda, sipariş sonrası oluşabilecek tüm olumsuz durumlarda, garanti ve iade süreçlerimiz devreye girmektedir.

Garanti Kapsamı

Markamızdan satın aldığınız ürünler şu durumlarda garanti kapsamına girer:

  • Bozulmuş veya son kullanma tarihi geçmiş ürün teslimatı
  • Kargo sırasında zarar görmüş ürünler
  • Eksik, yanlış ya da hatalı ürün gönderimi
  • Paket içeriğinde sızıntı, yırtık ya da ambalaj açılması gibi fiziksel hasarlar

Bu durumlarda tarafımıza 3 iş günü içerisinde ulaşmanız halinde, ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir ya da iade süreci başlatılır.

İade Koşulları

Müşteri memnuniyetini esas alan firmamız, aşağıdaki durumlarda ürün iadesini kabul etmektedir:

✅ Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içinde iade talebinde bulunulması
✅ Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması
✅ Ambalajının, etiketi veya koruyucu poşeti bozulmamış olması
✅ Faturası ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi

Gıda ürünleri olduğu için, hijyen kuralları gereği açılmış ya da kullanılmış ürünlerin iadesi ne yazık ki kabul edilmemektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi WhatsApp, e-posta ya da iletişim formu üzerinden bize iletin.

Ürün durumu değerlendirildikten sonra size onay verilir.

İade onayının ardından, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderin.

Ürün bize ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır.

İade tutarı, ödeme yönteminize göre en geç 14 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

Bizimle Güvenle Alışveriş Yapın

Furkan Telbisoğlu Maraş Yöresi olarak, siz değerli müşterilerimize sağlıklı, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerçek Maraş lezzetleri, güvenilir alışveriş ile buluşuyor!